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淘宝客服

时间:2017-09-15 14:53来源:未知 作者:admin 点击:
部门:客服部|招聘人数:若干
岗位职责:
1、回复旺旺咨询,解答顾客疑问,修改价格,推荐公司产品。
2、负责售前、售中、售后服务工作。
3、库存修改,订单处理,商品编辑上架和网站后台各类工作,发货状态查询,售后投诉处理等
4、店铺销售备注、运营工作及系统数据维护等工作
任职要求:
1、打字50字/分钟以上,能够同时回复至少5人以上咨询;
2、对待工作有热情,有责任心,善于沟通,要具备解答问题百问不烦,在尽量维护公司利益的前提下让客户感到满意;
3、人品好。勤奋善于学习,工作态度积极,有责任心、细心、耐心。性格温和,脾气佳;
4、有淘宝客服或其他电子商务工作经验者优先录用。
 
上班时间:两班制,做五休二
早班:9:00-18:00
晚班:15:00-24:00(可以打车回家)
(责任编辑:admin)
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